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                更新日期:2019-01-23 23:11    浏览次数 :

                  西安城墙有四大门,北门叫安远门,东门叫长乐门,南门叫永宁门 ,西门叫安定门

                  位于西安环城北路的途虎养车工场店就坐落在安远门附近。每天8点不到,这家门店的卷闸门就会开启

                  2018年的“双11”,这家途虎养车工场店也在繁忙中迎来了自己的周岁生日。2018年也是这家工厂店80后老板张鹏的本命年。

                  “能折腾”的张鹏,和门店海报上的途虎代言人段奕宏一样,是一个硬汉。从专业武术运动员跨界到化妆品行业创业,再到投资途虎养车工场店,张鹏的每段经历都互不相干,似乎只有新鲜和未知能调动他的生命力

                  和自己的同学相比,张鹏自认是一个没有武术天赋的人。但武术在张鹏身上留下了气骨:让人羡慕的体格和身材、坚定的意志力、灵敏的直觉以及良好的人格品质。这些不仅仅是武术观念,也可以应用于人生的方方面面,也潜移默化地影响了他创业的选择和决定

                  和途虎结缘,是因为张鹏的发小在丈八东路开了西安第一家途虎养车工场店。一扇新的大门悄然打开,凭借灵敏的直觉,他很快意识到汽车后市场行业在二线城市西安一定有着广阔的前景

                  张鹏立即对途虎养车的运营模式和店面的盈利状况进行了一段时间的考察。随着行业的不断洗牌,汽车后市场服务行业再也不是印象中人员素质参差不齐、产品鱼龙混杂的无序状态

                  途虎养车打造了一条“厂商直采-自有仓库-途虎直送-线下服务网络”的闭环。途虎对供应链进行严格把控、提供技能培训、服务培训、增值服务、市场开拓、线上平台等资源都吸引了张鹏,他果断进行了投资,成为了途虎养车大家族中的一员

                  虽然其中个中甘苦,张鹏转型创业相对顺利,实现了所谓的“开挂”。顺应了汽车市场发展的大趋势,享受了途虎推动的互联网+后市场模式的红利外,还有他的果断和没有套路的真诚和实在。从张鹏店里的员工招聘即可看出一二

                  进进出出这家门店忙碌的大部分都是90后,最小的员工是99年的。有一位普通但也不普通的员工,就是80后美容技师高强

                  创业初期,员工经验不足,又赶上了春节过后的用工荒,张鹏就在网上发布了招聘汽车美容技师的信息。有成熟经验的美容技师不好招,在收到高强投递的简历后,张鹏就和他进行了电话沟通,高强说自己有一些特殊情况,张鹏并没有多想,约了面试

                  面试让张鹏很意外。高强进来就一直戴着墨镜,说了自己的左眼失明的情况。张鹏很坦诚的说,你的这个情况并不影响工作,一只眼睛失明这个因素不牵扯工作。高强很快就收到了录用通知

                  谈到录用高强,张鹏说谈不这根本算不上帮助,在这个时代,张鹏更愿意用互助来形容。店里刚好缺人手,高强刚好需要这份工作,也有经验。高强来店内上班后,店里有个别员工对此有一些自己的想法和意见

                  作为老板,张鹏私下做过他们的工作,大家都能凭自己的双手生活下去,高强和我们一样在社会上自食其力。他认为高强的不同只是个人特点,就像每个人高矮胖瘦各不同一样,并不影响工作和生活。他的决定也“激活”了人性原本的朴实善良,大家很快就接纳了高强

                  这是进入途虎大家庭后的必修课。为了更多用户获得高性价比的产品服务及更便捷的出行服务新体验,途虎有着完备的员工培训体系。培训除了普及专业的汽车和后市场知识外,更迭和更新产品和服务理念,更重要的是宣扬责任、爱和分享

                  张鹏常常提到换位思考相互理解彼此的“不容易”,最重要的是工作要干得舒服。因为不确定高强是否会适应人数众多的培训,能否做到无需顾及他人的目光安心学习,张鹏和途虎养车总部经过沟通后,争取到了单独为高强做培训的机会,让他快速融入途虎的大家庭,提升技能

                  在采访开始前,张鹏曾开玩笑的说自己的员工和同事很优秀,自己是被“赠送”的,他觉得自己的经历没有什么可说的,他只是做出了很多人都会做出的选择和决定

                  张鹏随和得不像一个工场店当家的,更像是员工们的好哥们。他能尽量做到的是给员工更大的发挥空间,帮助建立更融洽的同事关系。这也是对员工最起码的尊重

                  张鹏和他的团队是途虎精神的一个写照。以“客户价值”为导向,以“用户体验”为准绳,以“员工成长”为责任,途虎形成了与用户、合作伙伴之间的相互促进,相互支撑的良性循环

                  谈到未来的规划,在家人的支持下,张鹏又开了一家途虎养车工场店的新店,这不仅是对西安汽车后市场服务前景的看好,对途虎运营模式的认可,也是对“撸起袖子加油干”这句话最好的诠释。 这就是途虎人的梦想照进现实



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